Onboarding & Support

Leder du efter en spændende karrieremulighed inden for onboarding og support? LedgerBee Technologies A/S søger to dedikerede kolleger til at styrke virksomhedens kundepleje.

Onboarding & Support

Del :

FacebookTwitterLinkedIn

De fleste virksomheder sidder i mange forskellige systemer. De har ikke ét sted, hvor de har overblik over virksomhedens økonomi. Det hjælper LedgerBee Technologies A/S dem med. LedgerBee Technologies A/S samler fem fragmenterede systemer i én platform, så de kan skalere uden at skulle skifte økonomisystem. LedgerBee Technologies A/S giver dem sandheden om deres økonomi.

LedgerBee Technologies A/S søger to kolleger til at tage imod virksomhedens kunder: én med hovedansvar for onboarding og én med hovedansvar for support. De kan begge dele og dækker for hinanden. Onboarding får nye kunder i drift til den dato, virksomheden har lovet, og et standardforløb går fra kickoff til go-live på 14 dage.

Support løser kundens sager bagefter. De arbejder tæt sammen med den AE, der har lukket kunden.

Om LedgerBee

LedgerBee er en AI-native økonomiplatform. Bogføring, fakturering, abonnementer, løn og forecast i ét system.

I januar 2026 gik virksomheden i markedet med nul kunder. I dag vokser virksomheden med 28 % om måneden, og flere af landets største revisionshuse er virksomhedens partnere.

LedgerBee Technologies A/S er et lille hold, der har sat sig for at udfordre de store, etablerede økonomisystemer, og det meste af rejsen ligger stadig foran teamet. Det er den rejse, den nye medarbejder skal med på.

Det skal medarbejderen

Onboarding

  • Køre standardforløbet fra start til slut: data, åbningsbalance, momskoder, kontoplan, bank, brugere og apps.

  • Holde kickoff inden 3 arbejdsdage efter underskrift og sende status hver uge til go-live.

  • Køre forløb for koncerner sammen med CEO'en eller en freelancer.

  • Overdrage kunden til support efter 30 dage med en klar note.

Support

  • Svare kunden inden 4 arbejdstimer og løse sagen, ikke bare lukke den.

  • Køre listen hver mandag over åbne sager og stille kunder. Hver kunde får en handling og en frist.

  • Bygge AI-svar, så vedkommende aldrig skriver det samme svar to gange.

Begge

  • Dække for hinanden ved ferie, sygdom og travle uger. Derfor kan de begge køre et onboardingforløb og løse en supportsag.

  • Bygge tjeklister og AI-flows, så ingen af medarbejderne løser det samme problem to gange.

Det skal den nye medarbejder kunne

  • Erfaring med økonomi og bogføring er et stort plus. Har vedkommende den ikke, skal vedkommende ville lære faget hurtigt, så vedkommende kan forklare en råbalance for en kunde.

  • Være præcis og elske en tjekliste.

  • Bruge AI til at rense og mappe data, og tjekke resultatet.

  • Være servicemindet og stædig på opfølgning.

  • Skrive klart og venligt dansk til kunder.

Den nye medarbejder måles på: dage til go-live og andel kunder, der er live på den lovede dato (onboarding), og første svartid og løste sager (support).

LedgerBee Technologies A/S ser efter følgende hos alle medarbejdere:

  1. Vedkommende handler. Vedkommende planlægger ikke dagen væk. Vedkommende går i gang uden at blive bedt om det, siger sine antagelser og fortsætter. Vedkommende spørger først, når det handler om penge, kunders bogføring eller kontrakter.

  2. Vedkommende gør tingene færdige. Færdig betyder testet, de rigtige har fået besked, og der er fulgt op.

  3. Vedkommende lader AI tage rigtigt arbejde. For vedkommende er AI ikke en chatbot. Vedkommende har allerede sat den til at svare på mails, oprette opgaver eller lave research, og vedkommende tjekker, hvad den leverer.

  4. Vedkommende lærer faget: regnskab og virksomhedens platform, uanset rolle.

  5. Vedkommende siger sin mening, bakker op, når LedgerBee Technologies A/S har besluttet, og kommer tidligt med dårlige nyheder.

Den nye medarbejder får:

  • Muligheden for at lære, hvordan man bygger en virksomhed, tæt på en stifter, der har bygget og solgt en softwarevirksomhed før.

  • Et højtflyvende scaleup- og startup-miljø, hvor vedkommende ser salg, produkt, kunder og tal indefra.

  • Vedkommendes egen karrierevej. LedgerBee Technologies A/S har ingen fast karrierestige og ingen kø foran vedkommende. Vedkommende tager ansvaret, leverer og får mere af det.

  • God fast løn, 10 % pension og frokostordning.

  • Faste pakker og tjeklister, så vedkommende ikke starter forfra med hver kunde.

  • Direkte linje til udviklerne, når en sag kræver det.

  • Vedkommende lærer regnskab og systemer i dybden.

  • Frie hænder til at bygge vedkommendes egne AI-værktøjer.

Det er ikke for alle

Det her er ikke et 8 til 16-job. LedgerBee Technologies A/S er en scaleup: tempoet er højt hver dag, og tingene ændrer sig. Virksomheden forventer, at medarbejderen giver mere, end vedkommende tager, og går den ekstra mil, også når ingen ser det.

Ingen giver medarbejderen en opgaveliste. Medarbejderen handler, medarbejderen gør det færdigt, og medarbejderen gør det igen i morgen. Vil man have ro og klare instrukser, er det helt fair. Så er det bare ikke dette job.

Oplysninger

Clock Icon
Arbejdstid Fuldtid
Calendar Icon
Virksomhedens navn LedgerBee Technologies A/S
Location Icon
Adresse Esbjerg
Se stillingsopslag

Du finder virksomheden her

Esbjerg

Se større kort