Er du motiveret af at løse komplekse tekniske udfordringer og rådgive partnere om cloud-løsninger? Trives du i et dynamisk miljø, hvor struktur og proaktiv kommunikation er vigtig?
Cloud Factory A/S er på en spændende vækstrejse på tværs af Europa. Cloud Factory A/S søger nu en Partner Care Energizer til at blive en del af Cloud Factory A/S' Customer Success-organisation ved Cloud Factory A/S' hovedkvarter i Esbjerg.
Du kommer med solid teknisk ekspertise inden for cloud-teknologier, licensering og processer. En baggrund fra en distributør eller MSP er en stor fordel, mens kendskab til Adobe og Acronis er en ekstra bonus.
Som Partner Care Energizer vil du spille en nøglerolle i at levere support af høj kvalitet og sikre, at Cloud Factory A/S' partnere modtager rettidig, struktureret og professionel assistance på tværs af Cloud Factory A/S' cloud-løsninger.
Cloud Factory A/S ved, at ikke alle vil opfylde alle de nedenstående krav – og det er helt i orden. Hvis du er motiveret af rollen og tror på, at du kan vokse ind i den, vil Cloud Factory A/S stadig meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder Kompleks support og teknisk problemløsningLøsning af avancerede tekniske og licensrelaterede problemer, primært inden for Microsoft (Azure, M365 og Dynamics).
Udførelse af grundig problemanalyse og sikring af varige løsninger.
Dokumentation af løsninger og best practices til intern videndeling.
Håndtering af sager, der kræver en dybere forståelse af cloud-platforme og partnerøkosystemer.
Rådgivning om partnerløsninger og skabelse af forretningsværdiOversættelse af komplekse Microsoft-regler og tekniske emner til klare, handlingsorienterede anbefalinger for partnere.
Rådgivning af partnere om optimering, sikkerhed, produktvalg og compliance.
Identifikation af muligheder for optimering, effektivitetsforbedringer og potentielt mersalg/krydssalg.
Deltagelse i partnerdialoger, hvor teknisk ekspertise er nødvendig for at understøtte forretningsbeslutninger.
Levering af en stærk partneroplevelseFungerer som et pålideligt kontaktpunkt for partnere gennem hele supportprocessen.
Sikring af klar og proaktiv kommunikation på både dansk og engelsk.
Håndtering af forventninger og sikring af høj partnertilfredshed.
Bidrag til en konsekvent og professionel Partner Care-oplevelse.
Dine kvalifikationerStærk teknisk forståelse – især inden for cloud-økosystemet, kombineret med en nysgerrighed efter kontinuerligt at lære og udvikle sig.
Solid viden om Azure- og M365-licensering, eller motivation til at udvikle sig inden for dette område.
Flydende i dansk med stærke skriftlige og mundtlige engelskkundskaber.
Erfaring med teknisk support og partner-/kundekommunikation, med evnen til at forklare komplekse emner på en klar, enkel og struktureret måde.
God kommerciel forståelse af licensmodeller, marginer og partnerforretningsstrukturer.
Baggrund fra en MSP eller cloud-distributør – kendskab til Adobe, Acronis & Dropbox er et plus.
Struktureret og pålidelig, med en stærk følelse af ejerskab og en proaktiv, løsningsorienteret tankegang.
Trives i et internationalt miljø med tværmarkedssamarbejde.
En spændende rolle i en hurtigtvoksende cloud-virksomhed, hvor partnere kommer i første række.
Gode muligheder for personlig og professionel vækst – både teknisk og kommerciel.
Et samarbejdende og inkluderende teammiljø med fokus på videndeling og kontinuerlig læring.
Tæt samarbejde med Energizers i andre lande, hvilket muliggør stærkt tværnationalt samarbejde.
Konkurrencedygtig løn, attraktive pensions- og forsikringsordninger, sundhedsforsikring og fleksible arbejdstider.
Hvis du ønsker at tage det næste skridt i din karriere og være en del af Cloud Factory A/S' vækstrejse, så send din ansøgning og dit CV senest den 26. juli 2026.
Cloud Factory A/S gennemgår ansøgninger løbende og forbeholder sig retten til at lukke stillingen før tid, hvis den rette kandidat dukker op – så vent ikke for længe.
Interviewproces:
1. runde interviews: 11. august.
2. runde interviews: 18. august.
Cloud Factory A/S værdsætter mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge, uanset baggrund, køn eller alder. Brug venligst "Partner Care Energizer (DK) + Dit Fulde Navn" som emnefelt.
Spørgsmål?Kontakt venligst Director of Customer Success, Stine Elkjær, på telefon +45 43146007 eller HR-Manager, Jesper Paarup, på telefon +45 23103738.
