Politi leder efter en serviceorienteret POLSAS-supporter, der kan hjælpe med at supportere dansk politi i brugen af POLSAS. En god kandidat lytter opmærksomt til brugerens situation og behov, før der foreslås en løsning. Vedkommende kan desuden med klar og imødekommende kommunikation hjælpe med at løse både tilbagevendende og ukendte problemer.
Om sektionenDen nye medarbejder bliver en del af en supportgruppe på 15 medarbejdere under sektionen Systemstøtte og Support i Rigspolitiets Koncern IT. Sektionen har hovedbase på Frederikskaj i Sydhavnen, København, men har medarbejdere placeret i hver af de danske politikredse. Supportgruppen dækker hele Rigsfællesskabet, hvilket inkluderer samtlige politikredse i Danmark samt Grønlands og Færøernes politi.
Med forskellige faglige baggrunde og erfaring har Politiets medarbejdere det forkromede overblik over systemets funktionalitet og anvendelse. På trods af afstanden er der i sektionen et stærkt arbejdsfællesskab. Der vil være rigelige muligheder for at besøge hinandens kredse for faglig sparring.
Systemstøtte og support er organisatorisk placeret i et center sammen med to andre sektioner: Forretning og Modernisering samt Systemforvaltning. Forretning og Modernisering er forretningsejer af POLSAS og udsteder regler og retningslinjer for anvendelsen af POLSAS. Systemforvaltning er den tekniske ejer af POLSAS.
De vedligeholder og udbygger POLSAS, fejlretter og opererer hovedsageligt på database- og tabelniveau. Systemforvaltning håndterer desuden Politiets leverandør.
Sektionerne håndterer sammen POLSAS, der anvendes til håndtering og dokumentering af størstedelen af politiets arbejde og har cirka 12.000 brugere. Som ansat i Rigspolitiets Koncern IT får medarbejderen indgående kendskab til, hvordan kollegerne i politikredsene og i Rigspolitiet arbejder.
Stillingen bidrager til at øge effektiviteten og professionalismen i en organisation, der varetager en vigtig samfundsmæssig opgave.
Politi søger lige nu en supporter til varetagelse af POLSAS hos Syd- og Sønderjyllands Politi. Den nye supporter vil blive placeret på politikredsens hovedstation i Esbjerg, sammen med øvrigt personale fra Koncern IT.
Det forventes, at supporteren løbende tager rundt til de øvrige lokaliteter i politikredsen. Med de øvrige kollegaer fordelt i hver af de danske politikredse, skal den nye medarbejder være indforstået med en vis rejseaktivitet på tværs af Danmark.
Om jobbetSom systemsupporter indgår vedkommende i Politiets POLSAS-support organisation, der understøtter de lokale superbrugere og samarbejder om opgaveløsning inden for administration, fejlrettelser og undervisning. Supporteren skal blandt andet foretage fejlrettelser af data, som brugerne ikke selv har adgang til at foretage. Vedkommende skal også dykke ned i politiets sagsstyringsdatabaser for at identificere eventuelle fejlkilder og mulige løsninger.
Politiets medarbejdere arbejder som administratorer på et niveau svarende til mellem 1. og 2. level support.
Hver supporter har ansvaret for sin egen politikreds, men supporterne hjælper hinanden på tværs med opgaveløsning og undervisning. Sektionen varetager desuden supporten af Politiskolen, Uddannelsescenter Vest i Vejle og Uddannelsescenter Øst i Brøndby.
Som supporter varetager vedkommende også undervisningsopgaver, herunder daglig instruktion af brugere i forbindelse med for eksempel fejlrettelser. Dette gøres med henblik på at styrke brugernes fremtidige sagsbehandling i systemet, samt at afholde undervisningsforløb for kolleger i politikredsen.
Politiets kulturSelvom medarbejderne hverken går i uniform eller bærer våben, præger politiopgaven Politiets kultur. Medarbejderne tager sig af hinanden og træder til, når der er brug for det. Dette gælder både når opgaverne presser sig på i hverdagen, og når noget uventet kræver en ekstra indsats.
Som en del af politiets beredskab tager Politi et fælles ansvar for, at opgaverne bliver løst. Samtidig sikres det, at politiets medarbejdere får den support, de har brug for.
KvalifikationerPoliti forestiller sig, at den nye medarbejder har god allround IT-forståelse og generelt er yderst IT-minded. Vedkommende har måske en relevant uddannelsesmæssig baggrund. Vigtigst er dog vedkommendes lyst og evne til at sætte sig ind i politiets arbejdsgange og i sagsstyringssystemets funktionalitet og anvendelse.
Hvis den nye medarbejder i forvejen har erfaring fra politiet, med POLSAS og/eller andre af politiets centrale systemer, vil dette være en fordel.
Som person besidder den nye medarbejder et veludviklet servicegen og går positivt til både små, store og svære opgaver. Vedkommende er fagligt engageret og møder alle kolleger i politiet med samme imødekommenhed. Desuden leveres gode løsninger og oplevelser til brugerne, også i pressede situationer.
Politiet er en travl og foranderlig organisation, hvor gode samarbejdsevner og evnen til at prioritere, planlægge og koordinere opgaver er afgørende. Vedkommende samarbejder tæt med sektionen og POLSAS-supportkollegerne og er lydhør over for andres perspektiver.
Vedkommende kommunikerer klart og præcist, både mundtligt og skriftligt, og kan formidle komplekse problemstillinger til kolleger med forskellige faglige baggrunde.
Vedkommende er teamorienteret og bidrager aktivt til fællesskabet, samtidig med at vedkommende trives med selvstændige opgaver. Som person er vedkommende åben, imødekommende og bidrager med godt humør og arbejdsglæde.
Løn- og ansættelsesvilkårFor civile:
Hvis kandidaten er kontoruddannet, ansættes vedkommende på overenskomstvilkår i henhold til enhver tid gældende organisationsaftale for kontorfunktionærer i staten mellem Finansministeriet og HK/STAT samt OAO-S-fællesoverenskomst.
For polititjenestemænd:
Hvis kandidaten i forvejen er polititjenestemand og dermed er politiuddannet (politiets basisuddannelse), kan vedkommende beholde sin ansættelsesform.
Vedkommende bliver indplaceret efter klassificeringsaftalen som pb/pa. Eventuelle lokallønstillæg lukkes efter gældende regler.
Ansættelsesområdet er Rigspolitiet, og arbejdspladsen placeres ved Syd- og Sønderjyllands Politi, Kirkegade 76, 6700 Esbjerg.
Det er en forudsætning for ansættelse, at kandidaten kan blive sikkerhedsgodkendt. Ligeledes skal vedkommende kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele ansættelsen.
Kontakt og ansøgningHvis der er spørgsmål til stillingen, kan interesserede henvende sig til sektionsleder Ann-Louise Laage Jensen på telefon 6115 96 07. Der kan findes generel information om politiet på www.politi.dk.
Når en kandidat søger en stilling i politiet, opretter vedkommende samtidig en profil i Politiets rekrutteringssystem. Hvis der søges flere jobs i politiet, skal der vedlægges en ansøgning og et CV i systemet per ansøgt job. Foruden ansøgning og CV bedes eksamensbevis uploades. Alle dokumenter skal uploades i PDF-format.
Politi ser mangfoldighed som en styrke og opfordrer alle interesserede, uanset baggrund, til at søge stillingen.
Stillingen søges elektronisk via politiets rekrutteringssystem på http://www.politi.dk.
Kandidater kan søge enten via karriereportalen, hvor polititjenestemænd logger ind med deres politimail, eller via jobportalen, hvor civile søger/opretter profil med deres private mailadresse.
Kandidater skal vedhæfte CV og en motiveret ansøgning (følgebrev). Hvis en kandidat har gennemført relevante eksterne uddannelser på diplom og/eller masterniveau eller opnået tilsvarende realkompetencer, bedes bevis herfor vedlagt.
Ansøgningsfrist er den 20. november 2026. Politi forventer at afholde samtaler i uge 51.
Koncern ITI Koncern IT bidrager cirka 430 medarbejdere til at styre IT-projekter, udvikle softwareløsninger og sikre med drift og support, at IT-understøttelsen hjælper politiforretningen med at forebygge og forhindre kriminalitet.
Ledelsesmæssigt har Koncern IT fokus på at udvikle alle ansatte, både professionelt og menneskeligt. Koncern IT samarbejder på tværs af organisationen om at løfte kvaliteten og understøtte politiets kerneopgaver.
Høje ambitioner og fælles mål om integritet og transparens er kernen i Koncern IT's arbejde. Den daglige sparring er en forudsætning for, at der skabes gode løsninger, der fungerer i dag og er forberedt på i morgen.
